Politica di rimborso

Ogni pezzo è realizzato a mano da me: piccole differenze di forma, colore, smalto e texture rispetto alle foto fanno parte del suo carattere e non costituiscono un difetto.

Diritto di recesso (14 giorni). Se è un consumatore, può recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui Lei (o una persona da Lei designata) riceve l'articolo, senza doverne indicare il motivo. Per esercitare il recesso, me lo comunichi in modo esplicito prima della scadenza dei 14 giorni. Invii un'e-mail a pinepottery.art@gmail.com oppure utilizzi il modulo di recesso tipo riportato qui sotto (facoltativo).

Restituzione dell'articolo. Restituisca l'articolo entro 14 giorni dal giorno in cui mi ha comunicato il recesso, al seguente indirizzo: Pine Pottery, Mosećka 48, 21000 Split, Croazia. La prego di imballarlo con cura, possibilmente nella confezione originale. I costi di restituzione sono a Suo carico. Lei è responsabile unicamente della diminuzione di valore dell'articolo risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Rimborso. Le rimborserò il prezzo pagato e le spese di spedizione standard entro 14 giorni dal ricevimento della Sua comunicazione di recesso. Utilizzerò lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato, salvo diverso accordo. Posso trattenere il rimborso finché non avrò ricevuto l'articolo oppure finché Lei non avrà dimostrato di averlo rispedito, se precedente. Se ha scelto una modalità di consegna più costosa di quella standard, Le rimborserò soltanto il costo della spedizione standard.

Eccezione: ordini personalizzati. Il diritto di recesso non si applica ai pezzi realizzati su Sue specifiche o chiaramente personalizzati (ordini personalizzati).

Danni durante il trasporto. Imballo ogni pezzo con cura. Se nonostante ciò qualcosa dovesse arrivare rotto, mi invii il prima possibile dopo la consegna alcune foto dell'articolo e dell'imballaggio. Le invierò un pezzo sostitutivo oppure Le rimborserò l'intero importo, spese di spedizione comprese.

Modulo di recesso tipo

Destinatario: Pine Pottery, Obrt za izradu i trgovinu, vl. Vesna Medić, Mosećka 48, 21000 Split, Croazia, pinepottery.art@gmail.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Ordinato il / ricevuto il: ______ · Numero d'ordine: ______
Nome: ______ · Indirizzo: ______
Firma (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea): ______ · Data: ______