Retourbeleid

Elk stuk is door mij met de hand gemaakt. Kleine verschillen in vorm, kleur, glazuur en textuur ten opzichte van de foto's horen daarom bij het karakter van het stuk en zijn geen gebrek.

Herroepingsrecht (14 dagen). Als u consument bent, kunt u uw aankoop zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop u (of een door u aangewezen persoon) het artikel ontvangt. Om te herroepen, laat u mij dit vóór het einde van de termijn van 14 dagen duidelijk weten. Stuur een e-mail naar pinepottery.art@gmail.com of gebruik het modelformulier voor herroeping hieronder (dit is niet verplicht).

Het artikel terugsturen. Stuur het artikel binnen 14 dagen nadat u mij hebt laten weten dat u herroept terug naar: Pine Pottery, Mosećka 48, 21000 Split, Kroatië. Verpak het zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking. De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling van het artikel die verder gaat dan nodig is om het te controleren.

Terugbetaling. Ik betaal de door u betaalde prijs en de standaardverzendkosten terug binnen 14 dagen nadat ik uw herroeping heb ontvangen. Ik gebruik daarvoor hetzelfde betaalmiddel als u, tenzij we iets anders afspreken. Ik mag wachten met terugbetalen tot ik het artikel terug heb ontvangen of tot u hebt aangetoond dat u het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. Als u voor een duurdere bezorgmethode dan de standaardbezorging hebt gekozen, vergoed ik alleen de standaardkosten.

Uitzondering: bestellingen op maat. Het herroepingsrecht geldt niet voor stukken die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn (bestellingen op maat).

Beschadigd tijdens transport. Ik verpak elk stuk zorgvuldig. Komt er toch iets kapot aan, stuur mij dan zo snel mogelijk na de levering foto's van het artikel en de verpakking. Ik stuur u een vervangend exemplaar of betaal het volledige bedrag terug, inclusief verzendkosten.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Pine Pottery, Obrt za izradu i trgovinu, vl. Vesna Medić, Mosećka 48, 21000 Split, Kroatië, pinepottery.art@gmail.com
Ik deel hierbij mede dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: ______
Besteld op / ontvangen op: ______ · Bestelnummer: ______
Naam: ______ · Adres: ______
Handtekening (alleen als dit formulier op papier wordt verzonden): ______ · Datum: ______