Veelgestelde vragen

Zijn alle stukken vaatwasserbestendig? Ja, maar ik raad toch aan ze met de hand af te wassen, zodat je keramiek lang mooi blijft.

Kunnen alle stukken in de magnetron? Dat raad ik af.

Gaat je keramiek lang mee? Ja. Ze is gemaakt van hoogwaardige steengoedklei en gestookt op een hoge temperatuur van 1230 graden Celsius, waardoor de keramiek extra sterk is.

Kloppen de foto's in de webshop 100%? Ik doe mijn best om elk detail vast te leggen, maar door de belichting kan een foto de werkelijkheid nooit voor 100% weergeven. Elk stuk is handgemaakt en uniek, en er zijn kleine verschillen tussen de stukken.

Heb je een retourbeleid? Ja. Je kunt elk stuk binnen 14 dagen na levering retourneren; bestellingen op maat zijn uitgesloten. Zie het retour- en terugbetalingsbeleid.

Wat zijn de verzendkosten? Verzending binnen Kroatië kost 5 €. Ik verzend naar de EU (behalve Cyprus en Malta) voor 11–38 €, afhankelijk van het land, en ook naar Noorwegen (25 €), Bosnië en Herzegovina (19 €) en de VS (65 €). Je betaalt één verzendprijs per bestelling en de exacte prijs zie je bij het afrekenen. Alle prijzen en levertijden vind je op de pagina Verzendtarieven; voor andere landen kun je me gewoon een e-mail sturen.

Hoe lang duurt de verzending? Bestellingen worden meestal binnen 1–4 werkdagen verzonden (bij grotere bestellingen soms tot 7 dagen). Levering binnen Kroatië duurt meestal 1–3 werkdagen, binnen de EU 3–10 werkdagen.