Política de devoluciones

Cada pieza está hecha a mano por mí, así que las pequeñas diferencias de forma, color, esmalte y textura respecto a las fotos forman parte de su carácter y no son un defecto.

Derecho de desistimiento (14 días). Si es usted consumidor, puede desistir de su compra en un plazo de 14 días desde el día en que usted (o la persona que designe) reciba el artículo, sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercer el desistimiento, comuníquemelo de forma inequívoca antes de que finalice el plazo de 14 días. Envíe un correo electrónico a pinepottery.art@gmail.com o utilice el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo (su uso no es obligatorio).

Devolución del artículo. Envíe el artículo en un plazo de 14 días desde que me comunique su desistimiento a: Pine Pottery, Mosećka 48, 21000 Split, Croacia. Embálelo con cuidado, preferiblemente en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a su cargo. Usted solo es responsable de la disminución de valor del artículo resultante de una manipulación distinta de la necesaria para comprobarlo.

Reembolso. Le reembolsaré el precio pagado y los gastos de envío estándar en un plazo de 14 días desde la recepción de su desistimiento. Utilizaré el mismo medio de pago que usted empleó, salvo que acordemos otra cosa. Podré retener el reembolso hasta haber recibido el artículo o hasta que usted presente prueba de su envío, según qué condición se cumpla primero. Si eligió una modalidad de entrega más cara que la estándar, solo le reembolsaré el coste de la estándar.

Excepción: pedidos personalizados. El derecho de desistimiento no se aplica a las piezas confeccionadas conforme a sus especificaciones o claramente personalizadas (pedidos personalizados).

Daños durante el transporte. Embalo cada pieza con mucho cuidado. Si aun así algo llega roto, envíeme fotos del artículo y del embalaje lo antes posible tras la entrega. Le enviaré una pieza de sustitución o le reembolsaré el importe íntegro, incluidos los gastos de envío.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de: Pine Pottery, Obrt za izradu i trgovinu, vl. Vesna Medić, Mosećka 48, 21000 Split, Croacia, pinepottery.art@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: ______
Pedido el / recibido el: ______ · Número de pedido: ______
Nombre: ______ · Dirección: ______
Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel): ______ · Fecha: ______