Zásady vrátenia tovaru

Každý kus vyrábam ručne, preto drobné rozdiely v tvare, farbe, glazúre a textúre oproti fotografiám sú súčasťou jeho charakteru, nie vadou.

Právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní). Ak ste spotrebiteľ, môžete od kúpy odstúpiť do 14 dní odo dňa, keď vy (alebo vami určená osoba) prevezmete tovar, a to bez uvedenia dôvodu. Ak chcete odstúpiť od zmluvy, jednoznačne mi to oznámte pred uplynutím 14 dní. Pošlite e-mail na pinepottery.art@gmail.com alebo použite vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy nižšie (jeho použitie je nepovinné).

Vrátenie tovaru. Tovar mi zašlite späť do 14 dní odo dňa, keď mi oznámite odstúpenie od zmluvy, na adresu: Pine Pottery, Mosećka 48, 21000 Split, Chorvátsko. Zabaľte ho, prosím, starostlivo, ideálne do pôvodného obalu. Náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho vlastností.

Vrátenie platby. Zaplatenú cenu a náklady na štandardnú dopravu vám vrátim do 14 dní odo dňa doručenia vášho odstúpenia od zmluvy. Použijem rovnaký spôsob platby, aký ste použili vy, pokiaľ sa nedohodneme inak. Vrátenie platby môžem zadržať, kým mi tovar nebude doručený späť alebo kým nepreukážete jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr. Ak ste si zvolili drahší spôsob doručenia ako štandardný, vrátim vám iba náklady na štandardné doručenie.

Výnimka – zákazkové objednávky. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na kusy vyrobené podľa vašich požiadaviek alebo jednoznačne prispôsobené vašim osobným potrebám (zákazkové objednávky).

Poškodenie počas prepravy. Každý kus starostlivo balím. Ak napriek tomu niečo príde rozbité, pošlite mi, prosím, čo najskôr po doručení fotografie tovaru a obalu. Pošlem vám náhradný kus alebo vám vrátim celú sumu vrátane dopravy.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Komu: Pine Pottery, Obrt za izradu i trgovinu, vl. Vesna Medić, Mosećka 48, 21000 Split, Chorvátsko, pinepottery.art@gmail.com
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar: ______
Dátum objednania / dátum prevzatia: ______ · Číslo objednávky: ______
Meno: ______ · Adresa: ______
Podpis (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ______ · Dátum: ______