Pravidlá poskytovania refundácií

Každý kus vyrábam ručne, preto drobné rozdiely v tvare, farbe, glazúre a textúre oproti fotografiám sú súčasťou jeho charakteru, nie vadou.

Právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní). Ak ste spotrebiteľ, môžete od kúpy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa, keď vy (alebo vami určená osoba) prevezmete tovar. Na odstúpenie od zmluvy mi to pred uplynutím 14 dní jednoznačne oznámte. Pošlite e-mail na pinepottery.art@gmail.com alebo použite vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený nižšie (jeho použitie je nepovinné).

Vrátenie tovaru. Tovar pošlite späť do 14 dní odo dňa, keď ste mi oznámili odstúpenie od zmluvy, na adresu: Pine Pottery, Mosećka 48, 21000 Split, Chorvátsko. Zabaľte ho, prosím, starostlivo, najlepšie do pôvodného obalu. Náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec toho, čo je potrebné na jeho preskúmanie.

Vrátenie platby. Zaplatenú cenu a štandardné náklady na doručenie vám vrátim do 14 dní odo dňa, keď mi bude doručené vaše odstúpenie od zmluvy. Platbu vrátim rovnakým spôsobom, aký ste použili vy, pokiaľ sa nedohodneme inak. Vrátenie platby môžem zadržať, kým mi tovar nebude vrátený alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr. Ak ste si zvolili drahší spôsob doručenia, ako je štandardný, vrátim vám len náklady na štandardné doručenie.

Výnimka – zákazkové objednávky. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na kusy vyrobené podľa vašich požiadaviek alebo zjavne prispôsobené vám (zákazkové objednávky).

Poškodenie pri preprave. Každý kus starostlivo balím. Ak napriek tomu niečo príde rozbité, pošlite mi, prosím, čo najskôr po doručení fotografie tovaru a obalu. Pošlem vám náhradný kus alebo vám vrátim celú sumu vrátane dopravy.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Komu: Pine Pottery, Obrt za izradu i trgovinu, vl. Vesna Medić, Mosećka 48, 21000 Split, Chorvátsko, pinepottery.art@gmail.com
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar: ______
Dátum objednania / dátum prevzatia: ______ · Číslo objednávky: ______
Meno a priezvisko: ______ · Adresa: ______
Podpis (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ______ · Dátum: ______

USA: 18 % americké clo zahrnuté v cenách produktov pre USA sa pri vrátení nevracia.