Termini e condizioni del servizio

1. Venditore. Pine Pottery, Obrt za izradu i trgovinu, vl. Vesna Medić, Mosećka 48, 21000 Split, Croazia. OIB (codice di identificazione personale croato): 14271271876. Iscritta nel registro delle imprese artigiane (Obrtni registar), Upravni odjel za gospodarstvo, EU fondove i poljoprivredu, Split; MBO 98311158. E-mail: pinepottery.art@gmail.com · Telefono: +385 91 148 8888.

2. Ambito di applicazione. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite www.pinepottery.art. A ciascun ordine si applicano le condizioni in vigore il giorno in cui Lei effettua l'ordine.

3. Prodotti. Tutti i prodotti sono fatti a mano e ogni pezzo è unico. Piccole differenze di forma, colore, smalto e dimensioni rispetto alle foto fanno parte del carattere artigianale e non costituiscono un difetto. Le dimensioni e le capacità indicate sono approssimative.

4. Prezzi. I prezzi sono espressi in euro (EUR). L'attività non è soggetta al regime IVA; l'IVA non è applicata ai sensi dell'art. 90, comma 1, della legge croata sull'IVA. I costi di spedizione sono indicati al checkout prima del pagamento e sono descritti nella Politica di spedizione.

5. Ordine e contratto. Effettuando un ordine, Lei formula una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso nel momento in cui Lei riceve l'e-mail di conferma dell'ordine. Se un prodotto non è più disponibile, La informerò e Le rimborserò integralmente qualsiasi pagamento effettuato.

6. Pagamento. Può pagare con i metodi proposti al checkout. I pagamenti con carta sono elaborati in modo sicuro dal fornitore del servizio di pagamento; non vedo mai i dati della Sua carta. In caso di bonifico bancario, l'ordine viene spedito dopo il ricevimento del pagamento.

7. Consegna. La consegna è descritta nella Politica di spedizione. Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce a Lei nel momento in cui Lei, o una persona da Lei designata, riceve il bene.

8. Diritto di recesso. I consumatori possono recedere entro 14 giorni dal ricevimento del bene, come descritto nella Politica di reso e rimborso, che contiene anche il modulo di recesso tipo. Sono esclusi gli ordini personalizzati.

9. Difetti e garanzia. Si applica la responsabilità legale per vizi materiali (garanzia legale) prevista dalla legge croata sulle obbligazioni civili. Le presenti condizioni non limitano i diritti che la legge Le riconosce in quanto consumatore.

10. Reclami. I reclami scritti possono essere inviati a pinepottery.art@gmail.com o all'indirizzo sopra indicato. Confermerò il ricevimento e risponderò entro 15 giorni. I consumatori possono inoltre rivolgersi all'organismo competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori nella Repubblica di Croazia.

11. Privacy. I dati personali sono trattati come descritto nell'Informativa sulla privacy.

12. Legge applicabile. Si applica la legge croata. Se Lei è un consumatore residente in un altro Paese dell'UE, conserva la tutela riconosciutaLe dalle norme imperative del Suo Paese e può inoltre agire in giudizio dinanzi ai giudici del Suo Paese.

13. Lingua. Le presenti condizioni sono disponibili in croato, inglese, tedesco, sloveno, ceco, polacco, italiano, ungherese, slovacco, spagnolo, francese e olandese.

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026