Warunki świadczenia usług

1. Sprzedawca. Pine Pottery, Obrt za izradu i trgovinu, vl. Vesna Medić, Mosećka 48, 21000 Split, Chorwacja. OIB: 14271271876. Wpis do rejestru rzemiosł (Obrtni registar), Upravni odjel za gospodarstvo, EU fondove i poljoprivredu, Split; MBO 98311158. E-mail: pinepottery.art@gmail.com · Telefon: +385 91 148 8888.

2. Zakres. Niniejszy regulamin sprzedaży ma zastosowanie do wszystkich zakupów dokonywanych za pośrednictwem www.pinepottery.art. Do danego zamówienia stosuje się regulamin obowiązujący w dniu jego złożenia.

3. Produkty. Wszystkie produkty są wykonywane ręcznie, a każdy egzemplarz jest unikatowy. Niewielkie różnice w kształcie, kolorze, szkliwie i rozmiarze w porównaniu ze zdjęciami wynikają z ręcznego charakteru wykonania i nie stanowią wady. Wymiary i pojemności są przybliżone.

4. Ceny. Ceny podane są w euro (EUR). Działalność nie jest objęta systemem VAT; VAT nie jest naliczany na podstawie art. 90 ust. 1 chorwackiej ustawy o podatku od towarów i usług (VAT). Koszty wysyłki są wyświetlane przy składaniu zamówienia przed dokonaniem płatności i są opisane w polityce wysyłki.

5. Zamówienie i umowa. Składając zamówienie, składają Państwo ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Państwa wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jeżeli produkt nie jest już dostępny, poinformuję Państwa o tym i zwrócę w całości dokonaną płatność.

6. Płatność. Płatności można dokonać metodami oferowanymi przy składaniu zamówienia. Płatności kartą są bezpiecznie przetwarzane przez operatora płatności; nie mam wglądu w dane Państwa karty. W przypadku przelewu bankowego zamówienie zostaje wysłane po zaksięgowaniu płatności.

7. Dostawa. Zasady dostawy opisane są w polityce wysyłki. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Państwa z chwilą odbioru towaru przez Państwa lub wskazaną przez Państwa osobę.

8. Prawo odstąpienia od umowy. Konsumenci mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z polityką zwrotów i refundacji, która zawiera również wzór formularza odstąpienia od umowy. Wyłączone są zamówienia indywidualne.

9. Wady i rękojmia. Ustawowa odpowiedzialność za wady fizyczne (rękojmia) obowiązuje na podstawie chorwackiej ustawy o stosunkach zobowiązaniowych (Zakon o obveznim odnosima). Niniejszy regulamin nie ogranicza Państwa ustawowych praw jako konsumenta.

10. Reklamacje. Reklamacje należy przesyłać w formie pisemnej na adres pinepottery.art@gmail.com lub na powyższy adres pocztowy. Potwierdzę otrzymanie reklamacji i udzielę odpowiedzi w terminie 15 dni. Konsumenci mogą również zwrócić się do właściwego organu pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich w Republice Chorwacji.

11. Prywatność. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności.

12. Prawo właściwe. Zastosowanie ma prawo chorwackie. Jeżeli są Państwo konsumentem mieszkającym w innym państwie UE, zachowują Państwo ochronę przyznaną przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa tego państwa i mogą Państwo również dochodzić roszczeń przed sądami tego państwa.

13. Język. Niniejszy regulamin jest dostępny w języku chorwackim, angielskim, niemieckim, słoweńskim, czeskim, polskim, włoskim, węgierskim, słowackim, hiszpańskim, francuskim i niderlandzkim.

Ostatnia aktualizacja: 16 października 2026