Pogoji storitve

1. Prodajalec. Pine Pottery, Obrt za izradu i trgovinu, vl. Vesna Medić, Mosećka 48, 21000 Split, Hrvaška. OIB: 14271271876. Vpisan v register obrtnikov (Obrtni registar), Upravni odjel za gospodarstvo, EU fondove i poljoprivredu, Split; MBO 98311158. E-pošta: pinepottery.art@gmail.com · Telefon: +385 91 148 8888.

2. Področje uporabe. Ti pogoji veljajo za vse nakupe, opravljene prek www.pinepottery.art. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so veljavni na dan oddaje tega naročila.

3. Izdelki. Vsi izdelki so ročno izdelani in vsak kos je unikat. Majhne razlike v obliki, barvi, glazuri in velikosti v primerjavi s fotografijami so del značaja ročno izdelanih izdelkov in niso napaka. Mere in prostornine so približne.

4. Cene. Cene so navedene v evrih (EUR). Obrt ni v sistemu DDV; DDV se ne obračunava v skladu s 1. odstavkom 90. člena hrvaškega Zakona o DDV. Stroški dostave so prikazani pred plačilom ob zaključku nakupa in so opisani v politiki dostave.

5. Naročilo in pogodba. Z oddajo naročila podate ponudbo za nakup. Pogodba je sklenjena, ko prejmete e-sporočilo s potrditvijo naročila. Če izdelek ni več na voljo, vas bom o tem obvestila in vam v celoti vrnila morebitno plačilo.

6. Plačilo. Plačate lahko z načini plačila, ki so na voljo ob zaključku nakupa. Plačila s kartico varno obdela ponudnik plačilnih storitev; podatkov vaše kartice nikoli ne vidim. Pri plačilu z bančnim nakazilom se naročilo odpošlje, ko je plačilo prejeto.

7. Dostava. Dostava je opisana v politiki dostave. Nevarnost izgube ali poškodbe preide na vas, ko izdelek prejmete vi ali oseba, ki jo določite.

8. Pravica do odstopa od pogodbe. Potrošniki lahko od pogodbe odstopijo v 14 dneh od prejema izdelka, kot je opisano v politiki vračil in vračila kupnine, ki vsebuje tudi vzorčni obrazec za odstop od pogodbe. Izdelki po naročilu so izvzeti.

9. Stvarne napake in zakonska garancija. Za stvarne napake velja zakonska odgovornost v skladu s hrvaškim Zakonom o obveznih razmerjih (Zakon o obveznim odnosima). Ti pogoji ne omejujejo vaših zakonskih pravic kot potrošnika.

10. Pritožbe. Pisne pritožbe pošljite na pinepottery.art@gmail.com ali na zgoraj navedeni naslov. Prejem pritožbe bom potrdila in vam odgovorila v 15 dneh. Potrošniki se lahko obrnejo tudi na pristojni organ za izvensodno reševanje potrošniških sporov v Republiki Hrvaški.

11. Zasebnost. Osebni podatki se obdelujejo, kot je opisano v politiki zasebnosti.

12. Pravo. Uporablja se hrvaško pravo. Če ste potrošnik s prebivališčem v drugi državi EU, vam ostane varstvo, ki vam ga zagotavljajo prisilni predpisi vaše države, zahtevek pa lahko vložite tudi pred sodišči v svoji državi.

13. Jezik. Ti pogoji so na voljo v hrvaškem, angleškem, nemškem, slovenskem, češkem, poljskem, italijanskem, madžarskem, slovaškem, španskem, francoskem in nizozemskem jeziku.

Zadnja posodobitev: 16. oktobra 2026