Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 20. oktober 2026

Pine Pottery upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, z namenom, da vam kot stranki zagotovi skrbno izbrano nakupovalno izkušnjo (v nadaljnjem besedilu: „storitve“). Pine Pottery deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo storitve. Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete ali uporabljate storitve, prek njih opravite nakup ali drugo transakcijo ali kako drugače komunicirate z nami. Če pride do neskladja med našimi pogoji storitve in to politiko zasebnosti, ima glede zbiranja, obdelave in razkrivanja vaših osebnih podatkov prednost ta politika zasebnosti.

Prosimo, da to politiko zasebnosti natančno preberete. Z uporabo katere koli storitve in dostopom do nje potrjujete, da ste to politiko zasebnosti prebrali in razumete zbiranje, uporabo in razkrivanje vaših podatkov, kot je opisano v tej politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Z izrazom „osebni podatki“ mislimo na podatke, ki vas ali drugo osebo identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, ki so zbrani anonimno ali so bili deidentificirani tako, da vas ne morejo identificirati in jih ni mogoče razumno povezati z vami. Odvisno od tega, kako uporabljate storitve in kje živite, ter kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepi, izpeljanimi iz teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za račun, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih kartic, debetnih kartic in finančnih računov, podatki o plačilnih karticah, podatki o finančnih računih, podrobnostmi transakcij, načinom plačila, potrditvijo plačila in drugimi podrobnostmi plačila.
• Podatki o uporabniškem računu, vključno z uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, preferencami in nastavitvami.
• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, jih dodate v košarico ali na seznam želja, jih kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter vašimi preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami, vključno s podatki, ki jih navedete v komunikaciji z nami, na primer ko pošljete povpraševanje podpori za stranke.
• Podatki o napravi, vključno s podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašim naslovom IP in drugimi edinstvenimi identifikatorji.
• Podatki o uporabi, vključno s podatki o vaši interakciji s storitvami, tudi o tem, kako in kdaj uporabljate storitve ali se po njih premikate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, med drugim ko ustvarite uporabniški račun, obiščete ali uporabljate storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek storitev, med drugim z vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, med drugim ko jih angažiramo, da omogočijo določeno tehnologijo, in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Odvisno od tega, kako komunicirate z nami ali katere storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, vključno z izpolnjevanjem naše pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izvedbo vaših naročil, shranjevanjem vaših preferenc in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim uporabniškim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugim upravljanjem vašega uporabniškega računa, organizacijo dostave, olajšanjem vračil in zamenjav, omogočanjem objave ocen ter ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje za vas, na primer s priporočanjem izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglasnih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-sporočilih ali navadni pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v okviru storitev ali na drugih spletnih mestih, med drugim na podlagi izdelkov, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v košarico, in drugih vaših dejavnosti v okviru storitev.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega uporabniškega računa, za zagotavljanje varnega plačila in nakupovanja, za odkrivanje in preiskovanje morebitnih goljufivih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejavnosti ali ukrepanje v zvezi z njimi, za varovanje javne varnosti in za zaščito naših storitev. Če se odločite za uporabo storitev in registracijo uporabniškega računa, ste odgovorni za varovanje svojih podatkov za prijavo. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam nudimo podporo za stranke, se odzivamo na vaša vprašanja, vam zagotavljamo učinkovite storitve in ohranjamo poslovni odnos z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje zahtev veljavne zakonodaje ali odzivanje na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali državnih organov, za preiskovanje ali sodelovanje v postopkih pridobivanja dokazov v civilnih zadevah, morebitnih ali dejanskih sodnih sporih ali drugih kontradiktornih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali pravil.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke za legitimne namene razkrijemo tretjim osebam, ob upoštevanju te politike zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• Razkritje Shopifyju, dobaviteljem in drugim tretjim osebam, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analitika podatkov, podpora za stranke, shranjevanje v oblaku, izvedba naročil in dostava).
• Razkritje poslovnim in trženjskim partnerjem za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanje, namenjeno vam. Shopify na primer uporabljamo za podporo personaliziranemu oglaševanju s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti. Odvisno od tega, kje prebivate, imate morda pravico, da nam naložite, naj podatkov o vas ne delimo za prikazovanje ciljno usmerjenih oglasov in trženja na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Pravico do zavrnitve teh načinov uporabe lahko uveljavljate tukaj .
• Kadar nam naročite ali nas prosite, da določene podatke razkrijemo tretjim osebam, ali v to razkritje kako drugače privolite, na primer za pošiljanje izdelkov ali z uporabo pripomočkov družbenih omrežij ali integracij za prijavo.
• Razkritje našim povezanim družbam ali drugače znotraj naše skupine družb.
• V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, odredbe za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev storitve ali pravil ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic ter pravic naših uporabnikov ali drugih.

Odnos s Shopifyjem

Storitve gosti Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do storitev in njihovi uporabi, da bi vam storitve zagotavljal in jih izboljševal. Podatki, ki jih posredujete prek storitev, bodo poslani Shopifyju in deljeni z njim ter s tretjimi osebami, ki se lahko nahajajo v državah, drugačnih od države vašega prebivališča, da bi vam storitve zagotavljali in jih izboljševali. Poleg tega za pomoč pri zaščiti, rasti in izboljševanju našega poslovanja uporabljamo nekatere napredne funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, z drugimi trgovci in s Shopifyjem. Za zagotavljanje teh naprednih funkcij lahko Shopify uporablja osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, z drugimi trgovci in s Shopifyjem. V teh okoliščinah je za obdelavo vaših osebnih podatkov odgovoren Shopify, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic v zvezi z uporabo vaših osebnih podatkov za te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih morda imate, obiščite Shopifyjevo politiko zasebnosti za potrošnike . Odvisno od tega, kje živite, lahko nekatere pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki uveljavljate tukaj: Portal za zasebnost Shopify.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali jih ne nadziramo, preberite njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne jamčimo za zasebnost ali varnost takih spletnih mest in zanju nismo odgovorni, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na teh spletnih mestih. Podatke, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno s podatki, ki jih delite na družbenih omrežjih tretjih oseb, lahko vidijo tudi drugi uporabniki storitev in/ali uporabniki teh platform tretjih oseb, pri čemer njihova uporaba s strani nas ali tretje osebe ni omejena. Vključitev takih povezav sama po sebi ne pomeni, da podpiramo vsebino na teh platformah ali njihove lastnike ali upravljavce, razen če je to navedeno v okviru storitev.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, ki še niso dosegli polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, se lahko obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate njihov izbris. Na datum začetka veljavnosti te politike zasebnosti nimamo dejanske vednosti, da bi osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let, „delili“ ali „prodajali“ (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji).

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in da ne moremo zagotoviti „popolne varnosti“. Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih podatkov ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega uporabniškega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravil.

Vaše pravice in izbire

Odvisno od tega, kje živite, imate lahko v zvezi s svojimi osebnimi podatki nekatere ali vse spodaj navedene pravice. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa/seznanitve. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico, da v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami prejmete kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevate, da jih prenesemo tretji osebi.
• Pravica do zavrnitve prodaje ali deljenja za ciljno oglaševanje. Odvisno od tega, kje prebivate, imate morda pravico zavrniti „prodajo“ ali „deljenje“ svojih osebnih podatkov ali obdelavo svojih osebnih podatkov za namene, ki se štejejo za „ciljno oglaševanje“, kot je opredeljeno v veljavni zakonodaji o zasebnosti. Pravico do zavrnitve teh načinov uporabe lahko uveljavljate tukaj. Upoštevajte, da bomo, če naše spletno mesto obiščete z omogočenim signalom Global Privacy Control za zavrnitev, to glede na vašo lokacijo samodejno obravnavali kot zahtevo za zavrnitev za napravo in brskalnik, s katerima obiščete spletno mesto. Če napravo, ki pošilja signal, lahko povežemo z računom Shopify, bomo zahtevo za zavrnitev uporabili tudi za ta račun. Več o signalu Global Privacy Control lahko izveste na https://globalprivacycontrol.org/. Razen signala Global Privacy Control ne upoštevamo drugih signalov „Do Not Track“, ki jih lahko pošilja vaš spletni brskalnik ali naprava.
• Upravljanje nastavitev komunikacije. Lahko vam pošiljamo promocijska e-sporočila, njihovo prejemanje pa lahko kadar koli zavrnete z možnostjo za odjavo, prikazano v naših e-sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-sporočila, na primer v zvezi z vašim uporabniškim računom ali oddanimi naročili.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate, kjer je to navedeno v okviru storitev, ali tako, da se obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih morda imate, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, obiščite https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Preden lahko obdelamo vaše zahteve, bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko pooblastite zastopnika, da v vašem imenu vlaga zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, bomo od zastopnika zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, morda pa bomo morali tudi od vas zahtevati, da svojo identiteto neposredno potrdite pri nas. Na vašo zahtevo se bomo odzvali pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, se obrnite na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Odvisno od tega, kje živite, imate morda pravico, da se na našo odločitev pritožite tako, da se obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali da vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov v EGP je na voljo tukaj.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, hranimo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite.

Če vaše osebne podatke prenesemo iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo oprli na priznane mehanizme za prenos, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali, kot je ustrezno, enakovredne pogodbe, ki jih izda pristojni organ Združenega kraljestva, razen če se podatki prenašajo v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim zaradi sprememb naše prakse ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeno politiko zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum „Zadnja posodobitev“ in vas obvestili, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Kontakt

Če imate vprašanja o naši praksi glede zasebnosti ali o tej politiki zasebnosti ali če želite uveljavljati katero od pravic, ki so vam na voljo, nas pokličite na +385 91 148 8888 ali nam pišite na pinepottery.art@gmail.com ali se obrnite na nas na naslovu Pine pottery, Obrt za izradu i trgovinu, vl Vesna Medić, Mosećka 48, 21000 Split, Hrvaška. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.