Szolgáltatási feltételek

1. Eladó. Pine Pottery, Obrt za izradu i trgovinu, vl. Vesna Medić, Mosećka 48, 21000 Split, Horvátország. OIB (horvát személyi azonosító szám): 14271271876. Nyilvántartásba vétel: kisiparosi nyilvántartás (Obrtni registar), Upravni odjel za gospodarstvo, EU fondove i poljoprivredu, Split; MBO 98311158. E-mail: pinepottery.art@gmail.com · Telefon: +385 91 148 8888.

2. Hatály. Jelen feltételek a www.pinepottery.art oldalon keresztül történő valamennyi vásárlásra vonatkoznak. Az adott rendelésre a rendelés leadásának napján hatályos feltételek irányadók.

3. Termékek. Minden termék kézzel készül, és minden darab egyedi. A fényképekhez képest az alakban, a színben, a mázban és a méretben mutatkozó kisebb eltérések a kézműves jelleg részét képezik, és nem minősülnek hibának. A méretek és űrtartalmak tájékoztató jellegűek.

4. Árak. Az árak euróban (EUR) értendők. A vállalkozás nem tartozik az áfarendszer hatálya alá; áfát a horvát áfatörvény (Zakon o porezu na dodanu vrijednost) 90. cikkének (1) bekezdése alapján nem számítunk fel. A szállítási költségek a pénztárban, a fizetés előtt jelennek meg, leírásuk a Szállítási szabályzatban található.

5. Megrendelés és szerződés. A megrendelés leadásával Ön vételi ajánlatot tesz. A szerződés akkor jön létre, amikor Ön megkapja a rendelést visszaigazoló e-mailt. Ha egy termék már nem elérhető, erről tájékoztatom Önt, és a teljes befizetett összeget visszatérítem.

6. Fizetés. A fizetés a pénztárban felkínált fizetési módokon történhet. A kártyás fizetéseket a fizetési szolgáltató biztonságosan dolgozza fel; az Ön kártyaadataihoz soha nem férek hozzá. Banki átutalás esetén a rendelést a fizetés beérkezését követően adom fel.

7. Szállítás. A szállítás részleteit a Szállítási szabályzat tartalmazza. Az elveszés vagy sérülés kockázata akkor száll át Önre, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt személy a terméket átveszi.

8. Elállási jog. A fogyasztók a termék átvételétől számított 14 napon belül elállhatnak a szerződéstől a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatban leírtak szerint, amely az elállási nyilatkozat-mintát is tartalmazza. Az egyedi megrendelések kivételt képeznek.

9. Hibák és szavatosság. Az anyagi hibákért a horvát kötelmi jogi törvény (Zakon o obveznim odnosima) szerinti törvényes kellékszavatosság áll fenn. Jelen feltételek nem korlátozzák az Ön fogyasztóként fennálló törvényes jogait.

10. Panaszok. Írásbeli panaszát a pinepottery.art@gmail.com címre vagy a fenti postai címre küldheti. A panasz beérkezését visszaigazolom, és 14 napon belül válaszolok. A fogyasztók a Horvát Köztársaságban illetékes, fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére jogosult testülethez is fordulhatnak.

11. Adatvédelem. A személyes adatok kezelése az Adatvédelmi szabályzatban leírtak szerint történik.

12. Irányadó jog. A horvát jog az irányadó. Ha Ön egy másik EU-tagállamban élő fogyasztó, továbbra is megilleti az Ön országának kógens jogszabályai által biztosított védelem, és keresetet saját országa bíróságai előtt is indíthat.

13. Nyelv. Jelen feltételek horvát, angol, német, szlovén, cseh, lengyel, olasz, magyar, szlovák, spanyol, francia és holland nyelven érhetők el.

Utolsó frissítés: 2026. október 16.