Dokąd wysyłam: Chorwacja i kraje UE (z wyjątkiem Cypru i Malty). W przypadku wysyłki na Cypr, Maltę lub do krajów spoza UE proszę o kontakt przed złożeniem zamówienia pod adresem pinepottery.art@gmail.com.
Ceny: Chorwacja 5 €; pozostałe kraje UE 11–38 € w zależności od kraju (np. Słowenia 11 €, Niemcy i Austria 14 €). Dokładna cena jest zawsze wyświetlana przy składaniu zamówienia przed dokonaniem płatności i nie zależy od liczby zamówionych przedmiotów. Odbiór osobisty w Splicie (Mosećka 48) jest bezpłatny, po wcześniejszym umówieniu się. Wszystkie ceny i czasy dostawy według krajów: Koszty wysyłki.
Bośnia i Hercegowina: wysyłka kosztuje 19 €. Przy zamówieniach powyżej 300 BAM kupujący płaci przy odbiorze bośniacki VAT od całkowitej wartości zamówienia oraz cło.
USA: wysyłka kosztuje 65 € za zamówienie (EMS, Poczta Chorwacka), dostawa zwykle w ciągu 5–12 dni roboczych. Ceny produktów dla USA zawierają 18-procentowe amerykańskie cło importowe (naliczane wyłącznie od produktów, nie od wysyłki), które opłacamy w Państwa imieniu (duties paid), więc przy odbiorze nie trzeba nic dopłacać.
Norwegia: wysyłka kosztuje 25 € za zamówienie, dostawa zwykle w ciągu 7–14 dni roboczych. Przy odbiorze kupujący płaci norweski VAT (25%) od towaru i wysyłki oraz opłatę Posten za odprawę celną (zwykle 46–78 NOK).
Jedna opłata za wysyłkę na zamówienie: za wysyłkę płacą Państwo tylko raz za całe zamówienie, niezależnie od liczby kupionych przedmiotów – np. wysyłka 4 kubków do Niemiec kosztuje łącznie 14 €.
Termin nadania: zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–4 dni roboczych. Sporadycznie, w przypadku większych zamówień, może to potrwać do 7 dni; poinformuję Państwa o tym.
Czas dostawy: po nadaniu zazwyczaj 1–3 dni robocze na terenie Chorwacji i 3–10 dni roboczych na terenie UE, w zależności od przewoźnika.
Śledzenie przesyłki: po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.
Opakowanie: każdy przedmiot jest owinięty w papier, umieszczony w pudełku produktowym, a następnie w kartonie wysyłkowym.
Cło: w obrębie UE nie pobiera się opłat celnych. Ewentualne opłaty celne za przesyłki poza UE ponosi kupujący.
Uszkodzenia w transporcie: zob. polityka zwrotów i refundacji. Wyślę egzemplarz zastępczy lub zwrócę całą kwotę.