Kam zasílám: do Chorvatska a zemí EU (kromě Kypru a Malty). V případě Kypru, Malty nebo zemí mimo EU mi před objednáním napište na pinepottery.art@gmail.com.
Ceny: Chorvatsko 5 €; ostatní země EU 11–38 € podle země (např. Slovinsko 11 €, Německo a Rakousko 14 €). Přesná cena se vždy zobrazí v pokladně před zaplacením a nezávisí na počtu objednaných kusů. Osobní odběr ve Splitu (Mosećka 48) je zdarma, po předchozí domluvě. Všechny ceny a doby doručení podle zemí: Ceny dopravy.
Bosna a Hercegovina: doprava stojí 19 €. U objednávek nad 300 BAM platí kupující při převzetí bosenské DPH z celkové hodnoty a clo.
USA: doprava stojí 65 € za objednávku (EMS, Chorvatská pošta), doručení obvykle za 5–12 pracovních dnů. Ceny produktů pro USA zahrnují 18% americké dovozní clo (počítané jen z produktů, ne z dopravy), které platíme za vás, takže při převzetí nic dalšího neplatíte.
Norsko: doprava stojí 25 € za objednávku, doručení obvykle za 7–14 pracovních dnů. Při převzetí kupující platí norské DPH (25 %) ze zboží a dopravy a poplatek Postenu za proclení (obvykle 46–78 NOK).
Jedna cena dopravy za objednávku: dopravu platíte za objednávku jen jednou bez ohledu na počet zakoupených kusů – např. doprava 4 hrnků do Německa stojí celkem 14 €.
Kdy odesílám: objednávky obvykle odesílám do 1–4 pracovních dnů. U větších objednávek to výjimečně může trvat až 7 dní; v takovém případě vám dám vědět.
Doba doručení: po odeslání obvykle 1–3 pracovní dny v rámci Chorvatska a 3–10 pracovních dnů v rámci EU, v závislosti na dopravci.
Sledování zásilky: po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.
Balení: každý kus je zabalen do papíru, vložen do produktové krabičky a poté do přepravní krabice.
Clo: v rámci EU se clo neplatí. Případné celní poplatky u zásilek mimo EU hradí kupující.
Poškození při přepravě: viz podmínky vrácení zboží a vrácení peněz. Zašlu vám náhradní kus, nebo vám vrátím celou částku.