Où je livre : en Croatie et dans l'UE (sauf Chypre et Malte). Pour Chypre, Malte ou les pays hors UE, écrivez-moi avant de commander à pinepottery.art@gmail.com.
Prix : Croatie 5 € ; autres pays de l'UE 11–38 € selon le pays (par ex. Slovénie 11 €, Allemagne et Autriche 14 €). Le prix exact est toujours affiché lors du passage en caisse, avant le paiement, et il ne dépend pas du nombre de pièces commandées. Le retrait sur place à Split (Mosećka 48) est gratuit, sur rendez-vous. Tous les prix et délais de livraison par pays : Tarifs de livraison.
Bosnie-Herzégovine : la livraison coûte 19 €. Pour les commandes de plus de 300 BAM, l'acheteur paie à la livraison la TVA bosnienne sur la valeur totale ainsi que les droits de douane.
Un seul prix de livraison par commande : vous ne payez la livraison qu'une seule fois par commande, quel que soit le nombre de pièces achetées – par ex. 4 tasses livrées en Allemagne pour 14 € au total.
Délai d'expédition : les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 4 jours ouvrables. Exceptionnellement, pour les commandes plus importantes, cela peut prendre jusqu'à 7 jours ; je vous en informerai.
Délai de livraison : après l'expédition, généralement 1 à 3 jours ouvrables en Croatie et 3 à 10 jours ouvrables dans l'UE, selon le transporteur.
Suivi : lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi.
Emballage : chaque pièce est enveloppée dans du papier, placée dans une boîte produit, puis dans un carton d'expédition.
Douane : au sein de l'UE, il n'y a pas de frais de douane. Les éventuels frais de douane pour les envois hors UE sont à la charge de l'acheteur.
Dommages pendant le transport : voir la Politique de retour et de remboursement. Je vous enverrai une pièce de remplacement ou vous rembourserai intégralement.