Svaki komad izrađujem vrlo pažljivo vlastitim rukama. To je ručno rađen proizvod, pa mogu postojati razlike u taktilnom dojmu, materijalu, volumenu, obliku, teksturi ili boji. Trudim se prikazati svaki detalj na fotografijama i u opisu, ali čak ni fotografija ne može u potpunosti prenijeti stvarnost.

Međutim, ako ti komad ne odgovara, prihvatit ću povrat.
Sve što trebaš učiniti je kontaktirati me u roku od 7 dana od primitka i poslati proizvod natrag u roku od 14 dana od primitka.
Narudžbe po mjeri se ne mogu vraćati niti mijenjati.

Svi komadi su vrlo pažljivo zapakirani u papir, smješteni u malu kutiju za proizvod, a zatim u vanjsku kutiju za dostavu kako bi se izbjegla oštećenja ili grubo rukovanje. Većinom keramika stigne do primatelja sigurno i neoštećeno. No, radi se o visokokvalitetnoj kamenini koja može podnijeti manja udaranja.

Ako ipak nešto stigne slomljeno ili oštećeno, molim te da me obavijestiš najkasnije 7 dana nakon primitka, a ja ću se pobrinuti da ti što prije pošaljem zamjenski komad ili eventualno izvršim povrat novca.

Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave, a dostava se ne refundira. Ako predmet nije vraćen u izvornom stanju, kupac je odgovoran za bilo kakav gubitak vrijednosti.