Zásady vrácení zboží

Každý kus vyrábím ručně, takže drobné rozdíly ve tvaru, barvě, glazuře a struktuře oproti fotografiím jsou součástí jeho charakteru, nikoli vadou.

Právo na odstoupení od smlouvy (14 dní). Jste-li spotřebitel, můžete od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dní ode dne, kdy zboží převezmete vy (nebo vámi určená osoba). Pro odstoupení mi to před uplynutím 14denní lhůty jednoznačně oznamte. Pošlete e-mail na pinepottery.art@gmail.com nebo použijte vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy níže (jeho použití není povinné).

Vrácení zboží. Zboží zašlete zpět do 14 dní ode dne, kdy mi oznámíte odstoupení od smlouvy, na adresu: Pine Pottery, Mosećka 48, 21000 Split, Chorvatsko. Zabalte je prosím pečlivě, nejlépe do původního obalu. Náklady na vrácení zboží nesete vy. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím nad rámec toho, co je nutné k jeho prohlédnutí.

Vrácení peněz. Zaplacenou kupní cenu i náklady na standardní dopravu vám vrátím do 14 dní ode dne, kdy obdržím vaše odstoupení od smlouvy. Použiji stejný platební prostředek, jaký jste použili vy, pokud se nedohodneme jinak. Vrácení peněz mohu pozdržet, dokud mi zboží nebude doručeno zpět nebo dokud neprokážete, že jste ho odeslali, podle toho, co nastane dříve. Pokud jste zvolili dražší způsob doručení, než je ten standardní, vrátím vám pouze náklady na standardní doručení.

Výjimka – zakázkové objednávky. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na kusy vyrobené podle vašich požadavků nebo zjevně přizpůsobené vašim osobním potřebám (zakázkové objednávky).

Poškození při přepravě. Každý kus pečlivě balím. Pokud přesto něco dorazí rozbité, pošlete mi prosím co nejdříve po doručení fotografie zboží i obalu. Pošlu vám náhradu, nebo vám vrátím celou částku včetně dopravy.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Pine Pottery, Obrt za izradu i trgovinu, vl. Vesna Medić, Mosećka 48, 21000 Split, Chorvatsko, pinepottery.art@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží: ______
Datum objednání / datum převzetí: ______ · Číslo objednávky: ______
Jméno: ______ · Adresa: ______
Podpis (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ______ · Datum: ______