Rückgabe & Erstattung

Jedes Stück wird von mir von Hand gefertigt. Kleine Abweichungen in Form, Farbe, Glasur und Oberfläche gegenüber den Fotos gehören daher zu seinem Charakter und sind kein Mangel.

Widerrufsrecht (14 Tage). Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Ihren Kauf binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um zu widerrufen, teilen Sie mir Ihren Entschluss vor Ablauf der 14 Tage eindeutig mit. Senden Sie dazu eine E-Mail an pinepottery.art@gmail.com oder verwenden Sie das unten stehende Muster-Widerrufsformular (dies ist nicht vorgeschrieben).

Rücksendung der Ware. Senden Sie die Ware binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie mir den Widerruf mitgeteilt haben, zurück an: Pine Pottery, Mosećka 48, 21000 Split, Kroatien. Bitte verpacken Sie sie sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust aufkommen, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit nicht notwendig war.

Erstattung. Ich erstatte Ihnen den gezahlten Kaufpreis sowie die Standard-Versandkosten binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, wir vereinbaren etwas anderes. Ich kann die Erstattung verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Haben Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt, erstatte ich nur die Kosten der Standardlieferung.

Ausnahme: Sonderanfertigungen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Stücke, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden (Sonderanfertigungen).

Transportschäden. Ich verpacke jedes Stück sorgfältig. Sollte dennoch etwas zerbrochen ankommen, senden Sie mir bitte so bald wie möglich nach der Zustellung Fotos der Ware und der Verpackung. Ich schicke Ihnen dann einen Ersatz oder erstatte den vollen Betrag einschließlich der Versandkosten.

Muster-Widerrufsformular

An: Pine Pottery, Obrt za izradu i trgovinu, vl. Vesna Medić, Mosećka 48, 21000 Split, Kroatien, pinepottery.art@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______
Bestellt am / erhalten am: ______ · Bestellnummer: ______
Name: ______ · Anschrift: ______
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______ · Datum: ______